Política de Privacidade do Yes We Eat

Última atualização e data de vigência: 15 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como o Yes We Eat ("Yes We Eat", "nós" ou "nosso") coleta, usa, compartilha e protege informações quando você utiliza o aplicativo Yes We Eat, o site e os serviços relacionados (em conjunto, os "Serviços").

Ao utilizar os Serviços, você reconhece as práticas descritas nesta Política. Se você não concordar com esta Política, não utilize os Serviços.

1. Resumo

• Não vendemos suas informações pessoais. Também não compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental entre diferentes empresas ou serviços.
• Usamos prestadores de serviços para operar o Yes We Eat, incluindo provedores terceirizados de inteligência artificial. Dados como mensagens, fotos de refeições e informações relevantes do seu perfil podem ser enviados a esses provedores para gerar análises e respostas.
• O Yes We Eat é uma ferramenta de informação e acompanhamento de alimentação e bem-estar. Ele não substitui aconselhamento, diagnóstico ou tratamento médico ou nutricional profissional.
• Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados entrando em contato pelo endereço indicado na seção 13.

2. Informações que coletamos

Dependendo de como você usa os Serviços, podemos coletar:

a. Informações de conta e autenticação

Nome, endereço de e-mail, foto de perfil, identificadores de usuário, método de login e informações técnicas necessárias para manter sua sessão e proteger sua conta. Quando você usa login social ou outro provedor de identidade, recebemos as informações que você autorizar esse provedor a compartilhar.

b. Informações de perfil, saúde e bem-estar

Idade, sexo, altura, peso, nível de atividade, gasto energético informado ou estimado, objetivo de peso, intensidade de déficit ou superávit calórico, preferências ou restrições alimentares, hábitos, rotina e outras informações que você decidir fornecer.

Algumas dessas informações podem ser consideradas dados pessoais sensíveis ou dados de saúde em determinadas jurisdições. Nós as tratamos apenas para prestar as funcionalidades solicitadas, com o consentimento ou outra base legal aplicável.

c. Conteúdo que você envia

Mensagens e respostas em conversas, registros de refeições, alimentos personalizados, fotos tiradas com a câmera ou escolhidas da biblioteca, informações nutricionais, anotações e outros conteúdos enviados aos Serviços.

As fotos podem conter informações adicionais visíveis na imagem. O Yes We Eat não precisa dos metadados de localização da foto para analisar refeições e não solicita sua localização precisa para essa finalidade.

d. Uso, dispositivo e diagnóstico

Podemos coletar dados sobre como os Serviços são acessados e usados, como endereço IP, tipo e versão do dispositivo e do sistema operacional, versão do aplicativo, idioma, identificadores de sessão, datas e horários de acesso, registros de erro, segurança e desempenho.

e. Assinaturas e pagamentos

Assinaturas são processadas pela Apple App Store ou Google Play e administradas com o auxílio da RevenueCat. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. Podemos receber identificadores de compra, produto e plano, status da assinatura, datas de renovação ou expiração, país ou região da loja e informações necessárias para validar o acesso aos recursos pagos. Seu endereço de e-mail e um identificador de usuário também podem ser associados ao cadastro de assinatura.

f. Informações armazenadas no dispositivo

Podemos armazenar localmente tokens de autenticação, preferências, mensagens recentes e cópias de fotos usadas no diário para manter sua sessão e permitir o funcionamento da interface. Esses dados podem permanecer no dispositivo até serem removidos pelo aplicativo, pela desinstalação ou por ações do usuário.

3. Como usamos as informações

Usamos as informações para:

• criar, autenticar e proteger sua conta;
• fornecer e personalizar metas, estimativas, registros, resumos, protocolos e demais recursos do aplicativo;
• analisar texto e imagens e gerar respostas por inteligência artificial;
• manter seu histórico e sincronizar informações entre dispositivos;
• processar e administrar assinaturas e restaurar compras;
• prestar suporte e responder a solicitações;
• detectar, investigar e prevenir fraude, abuso, falhas e incidentes de segurança;
• monitorar e melhorar confiabilidade, desempenho, acessibilidade e experiência dos Serviços;
• cumprir obrigações legais e fazer valer nossos termos; e
• enviar comunicações operacionais sobre sua conta, segurança, assinatura ou mudanças relevantes nos Serviços.

Não usamos dados pessoais sensíveis para publicidade direcionada.

4. Inteligência artificial de terceiros

Alguns recursos dependem de modelos e serviços de inteligência artificial operados por terceiros. Para responder a uma solicitação, podemos transmitir a esses provedores:

• o texto que você enviar;
• fotos de refeições, rótulos ou alimentos;
• dados nutricionais e registros relacionados;
• partes relevantes do seu perfil, metas, hábitos e histórico; e
• instruções e contexto técnico necessários para gerar a resposta.

Esses provedores processam os dados em nosso nome ou conforme seus próprios termos e políticas, dependendo da configuração e do serviço utilizado. Limitamos o envio ao que consideramos necessário para fornecer a funcionalidade solicitada e exigimos proteções contratuais apropriadas quando atuam como nossos operadores ou prestadores de serviços.

Conteúdos submetidos a recursos de IA podem ser retidos temporariamente pelos provedores para segurança, prevenção de abuso, suporte e cumprimento legal. As práticas de retenção e o uso para aperfeiçoamento de modelos dependem do provedor e da configuração contratada. Não autorizamos um provedor a usar seus dados pessoais para publicidade. Evite enviar informações que não sejam necessárias para utilizar o recurso.

Respostas geradas por IA podem ser inexatas, incompletas ou inadequadas. Não tome decisões médicas com base exclusiva nelas. Procure um profissional qualificado para orientação individual e atendimento de emergência quando necessário.

5. Quando compartilhamos informações

Podemos compartilhar informações somente nas seguintes circunstâncias:

a. Prestadores de serviços

Com empresas que nos ajudam a operar os Serviços, como hospedagem e infraestrutura, autenticação (incluindo WorkOS), inteligência artificial e análise de texto ou imagem, administração de assinaturas (RevenueCat), lojas de aplicativos (Apple e Google), suporte, comunicação, segurança, armazenamento e diagnóstico. Elas recebem apenas os dados necessários para executar seus serviços e ficam sujeitas a obrigações contratuais ou legais aplicáveis.

b. Por determinação legal e segurança

Quando acreditarmos de boa-fé que o compartilhamento é necessário para cumprir lei, regulamento, ordem judicial ou solicitação válida de autoridade; proteger direitos, segurança e propriedade; investigar fraude ou abuso; ou responder a uma emergência.

c. Operações societárias

Em uma fusão, aquisição, financiamento, reorganização, falência ou venda de ativos, informações poderão ser transferidas como parte da operação, sujeitas a esta Política e às exigências legais aplicáveis.

d. Com sua autorização

Quando você solicitar, autorizar ou direcionar o compartilhamento.

Não vendemos, alugamos nem negociamos suas informações pessoais. Caso nossas práticas mudem, atualizaremos esta Política e obteremos consentimento quando exigido por lei.

6. Bases legais

Quando a legislação exigir uma base legal, tratamos informações conforme aplicável para:

• executar o contrato e fornecer os Serviços solicitados;
• atender a interesses legítimos, como segurança, prevenção de fraude, suporte e melhoria do serviço, desde que esses interesses não prevaleçam sobre seus direitos;
• cumprir obrigações legais;
• proteger interesses vitais; ou
• agir com seu consentimento, especialmente quando o tratamento envolver dados pessoais sensíveis e o consentimento for exigido.

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente. A retirada pode impedir o funcionamento de recursos que dependem desses dados.

7. Retenção

Mantemos informações enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas, exercer ou defender direitos e manter segurança e integridade. Os períodos variam conforme o tipo de dado e sua finalidade.

Ao receber um pedido válido de exclusão, excluímos ou anonimizamos as informações abrangidas, salvo quando a retenção for necessária ou permitida por lei, inclusive para obrigações fiscais, contábeis, antifraude, segurança e comprovação de transações. Cópias residuais podem permanecer em backups por um período limitado e serão isoladas do uso comum até a eliminação conforme nosso ciclo de backup.

Informações armazenadas apenas no seu dispositivo podem precisar ser removidas por você, inclusive pela desinstalação do aplicativo.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger informações contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados. Isso inclui conexões criptografadas, armazenamento seguro de credenciais no dispositivo e controles de acesso. Nenhum sistema, entretanto, é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Você é responsável por proteger seu dispositivo e credenciais e por nos avisar caso suspeite de uso não autorizado da conta.

9. Transferências internacionais

Nós e nossos prestadores podemos processar informações em países diferentes daquele em que você reside, inclusive nos Estados Unidos. Esses países podem ter regras de proteção de dados diferentes. Quando exigido, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais, decisões de adequação ou outros mecanismos legalmente reconhecidos.

10. Seus direitos e escolhas

Conforme sua localização, você pode ter o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e obter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar exclusão, anonimização ou limitação do tratamento;
• receber uma cópia portátil dos dados, quando aplicável;
• saber com quem compartilhamos dados;
• retirar consentimento e obter informações sobre suas consequências;
• se opor a determinados tratamentos;
• solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por meios automatizados que afetem seus interesses; e
• apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Para exercer um direito, use os dados de contato da seção 13. Podemos solicitar informações razoáveis para verificar sua identidade e proteger sua conta. Responderemos dentro do prazo previsto na legislação aplicável. Você pode recorrer de uma recusa entrando em contato novamente e indicando que deseja uma revisão.

Você também pode gerenciar permissões de câmera e fotos nas configurações do dispositivo e administrar ou cancelar sua assinatura nas configurações da Apple App Store ou Google Play. Excluir o aplicativo não cancela automaticamente uma assinatura nem exclui sua conta.

11. Crianças e adolescentes

Os Serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos. Se a legislação local exigir idade maior para consentir com o tratamento de dados, o uso por menores dessa idade somente é permitido com autorização válida do responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados de crianças em desacordo com essas regras. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados indevidamente, entre em contato para que possamos investigar e excluí-los.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças nos Serviços, fornecedores ou leis. Publicaremos a versão atualizada e alteraremos a data no início do documento. Quando as mudanças forem relevantes, forneceremos aviso adicional no aplicativo, por e-mail ou por outro meio apropriado e solicitaremos novo consentimento quando exigido.

13. Contato e controlador

O Yes We Eat é o controlador das informações pessoais descritas nesta Política, salvo quando indicado de outra forma. Para dúvidas, solicitações de privacidade ou reclamações, entre em contato:

E-mail: privacy@yesweeat.com

Site: https://yesweeat.com

Se você estiver no Brasil, este canal também pode ser usado para falar com o responsável por privacidade e exercer direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Você também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).